Conte com a Zurion.
Orientação para escolher, cuidar e comprar com confiança.
Guia de medidas
Passo a passo com imagens para pulseiras, colares, pingentes e anéis.
SAIBA MAIS ↗A Zurion
Nossa proposta: excelência, personalização e preço justo.
SAIBA MAIS ↗Garantia Vitalícia
Consulte as coberturas e condições da garantia da sua joia.
SAIBA MAIS ↗Cuidados com a joia
Como usar, guardar e conservar sua composição.
SAIBA MAIS ↗Trocas e ajustes
Como pedir atendimento e entender os próximos passos.
SAIBA MAIS ↗Privacidade
Como utilizamos seus dados e como fazer suas escolhas.
SAIBA MAIS ↗Cuidados que preservam.
Ao usar
- Aplique perfume e cosméticos antes de colocar a joia e espere secar. Evite o contato direto com o metal e as pedras.
- Retire a peça para banho, mar, piscina, exercícios e atividades que envolvam atrito, impacto ou produtos químicos.
- Confira o fechamento com cuidado. Se notar folga em pedras ou alteração no fecho, interrompa o uso e procure atendimento.
Ao guardar e limpar
- Guarde cada joia separadamente, em local seco, para evitar riscos e emaranhados.
- Use uma flanela limpa e macia. Não aplique abrasivos, pasta de dente ou receitas caseiras.
- Antes de tentar um reparo ou uma limpeza mais intensa, peça orientação à Zurion.
Esses cuidados ajudam a conservar a joia. A análise de cobertura segue as condições da Garantia Vitalícia e os direitos legais aplicáveis.
Trocas, ajustes e devoluções.
- Fale com a Zurion. Informe o número do pedido, a peça e o motivo do contato. Fotos podem ajudar a explicar o que você precisa.
- Receba as orientações. A equipe informa o procedimento de envio ou coleta, a análise necessária e os próximos passos. Não envie a peça para um endereço não confirmado.
- Acompanhe o atendimento. Quando houver um serviço pago, o orçamento, o prazo e o transporte serão informados para sua aprovação antes da execução.
Desistência de uma compra online
Você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, com devolução integral dos valores pagos e sem custo de frete de devolução. Solicite pelo canal oficial para receber as instruções.
Defeito, troca de medida ou ajuste
Solicitações por defeito seguem a política de garantia e os direitos previstos em lei. Trocas por preferência e ajustes fora das coberturas dependem da viabilidade da peça; eventuais valores e condições são apresentados antes da sua autorização. Isso não limita o direito de arrependimento nem a garantia legal.
CONVERSE COM A ZURION ↗Garantia Vitalícia
As coberturas, os prazos e as condições estão reunidos na página oficial da Garantia Vitalícia.